判断题 某保单指定的受益人张宝宝（证件为出生证20110508），后客户提供的资料为张一凡（证件为出生证20110501），客户应申请的保全项目为“更改受益人身份资料”。

判断题 客户保全涉及补退费的均需要提供存折或银行卡复印件。

判断题 仅退费金额超过2万元的保全代办件需通过原电话进行事前回访。