单项选择题
客户进行咨询,若询问的内容自己不太清楚,应说()。
A.对不起,麻烦您再说一遍 B.不知道,这事不归我管 C.对不起,请您去咨询大堂经理 D.对不起,请稍候,待我请示一下负责人
单项选择题 营业大厅内物品摆放整洁有序,纸篓内杂物不得超过纸篓的()。
单项选择题 转型网点应设置五个岗位和一个角色,其中“一个角色”是指()。
单项选择题 网点转型对营业网点发生的()个场景中,大堂经理、个人业务顾问和柜员的行为进行了规范。