填空题
（）和（）认为，管理就是做人的工作，它的主要内容是以研究人的心理、生理、社会环境影响为中心，激励职工的行为动机，调动人的积极性。
梅奥；罗特利斯伯格
填空题 管理创新是指组织形成一创造性思想并将其转换为（）、（）或作业方法的过程。
填空题 决策支持系统是：以管理科学、运筹学、控制论和（）为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，针对半结构化的决策问题，支持检测活动的具体智能作用的人机系统。
填空题 组织通常用来处理冲突的方法是：运用职权控制、以储备作缓冲、以联络员做缓冲、（）。
