单项选择题
前厅接待人员要熟练掌握前厅接待程序、工作内容、操作方法和计算机办公应用技术，具有（）能力与技巧。
A.行李服务 B.客房推销 C.餐饮服务 D.问讯
单项选择题 饭店（）应设在能够观察整个前厅客人进出及活动的显眼处。
单项选择题 接送客人由（）机场代表或指定机构人员安排客人接送。
单项选择题 要求对接送的预订客人，预订部（）准确提供接送客人名单。
