判断题 叫班人员坚持使用叫班规范用语，立岗迎客，窗口服务主动、热情，遇到问题积极消化。

判断题 入公寓登记住宿，跨18时住宿人员实际住宿不足24小时只统计一人次。

判断题 乘务员入寓登记，按同一住宿房间的乘务员登入住宿簿。