单项选择题 根据公关传播的（），公关人员为突出双方利益的要求，就必须首先了解和掌握公众的心理和要求。

单项选择题 （）是组织形象的设计师和塑造者。

单项选择题 已经被某个厂家的商品广告说服，但尚未真正购买该种商品的是（）。