多项选择题
护患沟通中，患方情绪激动时如何应对？（）
A.保持冷静B.迅速控制愤努局面C.适时转移冲突现场D.保证自身安全
多项选择题 哪些是开放式提问？（）
多项选择题 护患沟通的内容有哪些（）
多项选择题 非语言性方式有哪些？（）
