单项选择题 乘务人员仪容仪表不规范；未按规定列队、行走，属于（）问题。

单项选择题 《动车组列车服务质量规范》车内温度保持冬季（）。

单项选择题 工作人员踩踏座席、备品、卧具，属于（）问题。