单项选择题 保险理赔人员在工作中应该遵循下列“基本行为规范”()：①专业胜任;②诚实守信;③及时准确;④高效务实。

单项选择题 保险理赔人员在保险经营中处于重要地位，对保险理赔人员职业道德的总体要求是()：①及时、快速、准确地对被保险人作出赔付;②不滥赔、不惜赔、不错赔;③严格按程序办事;④完善理赔工作程序。

单项选择题 专业胜任是保险核保人员应该遵守的基本行为规范之一。保险核保人员的专业胜任包括()：①较高的专业技能;②获得相应的资格证书;③较强的判断力和直觉;④良好的沟通技巧。