多项选择题
纳税人向在办税服务厅工作的小王咨询企业所得税优惠政策，小王对企业所得税优惠政策不熟悉，他应做到（）。
A.直接答复纳税人“我不清楚，你问税收管理员” B.让纳税人拨打市局所得税科电话 C.热情接待、认真倾听，为纳税人进行有效引导 D.打电话询问有关政策后答复纳税人
多项选择题 税务工作人员与纳税人交谈时，文明礼仪规范要求必须做到（）。
多项选择题 税务人员应该严格遵守着装规定，参加以下活动不得着税务制服（）。
多项选择题 下列关于接待规范的说法中，正确的是（）。
