判断题 烟草专卖执法人员在询问时应多使用启发性语言。

判断题 在行政执法沟通的过程中，非语言沟通起着其他沟通方式所不能代替的作用。

多项选择题 在烟草专卖管理中疏通沟通渠道的途径主要有（）。