问答题
何为业务性事故？
业务性事故是指因旅游服务部门运行机制出现故障造成的事故，一般分为两种：（1）责任事故：由于接待方的疏忽、计划不......
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问答题 什么是导游服务中的一般事故？
问答题 导游人员在旅游车上讲解的要领有哪些？
问答题 何为导游讲解的概述法？
