多项选择题
客人的房卡遗失或忘记在房间，前台补办房卡时以下哪几条是正确的？（）
A.与客人核对入住信息B.客人主动告知房间号，直接制作房卡C.有客人说出自己的手机号、身份证号、客人姓名（三个中的两个）D.补办房卡询问原因并做好备注好房卡数量。告知客人遗失房卡需要赔偿
多项选择题 在前台进行叫醒服务时，哪些是对的？（）
多项选择题 客人在前台提出需要叫醒服务时，以下哪些说法是正确的？（）
多项选择题 当前台发现断网、酒店停电时，前台应如何应对？（）
