单项选择题
按一般行为规范对柜台服务要求，因前一位客户办理时间过长让下一位客户久等，下面哪个是正确的做法（）。
A.表现出不耐烦，言语上训斥前一位客户问题多 B.因前一位客户办理时间过长，让下一位客户久等时，应礼貌地向客户致歉 C.漠然对待客户的久等 D.要求客户下次再来
单项选择题 按一般行为规范对柜台服务要求，需要客户填写业务登记表时，应（）
单项选择题 按一般行为规范对柜台服务要求，需按时营业，客户受理员至少提前5分钟上岗，检查营业厅服务设施时，不含（）
单项选择题 按一般行为规范对柜台服务要求，临下班时，下面哪个是不正确的做法（）。
