单项选择题
饭店质量管理的前提应该为（）
A.成立质检部门B.质检应该从该部门实施C.建立专门负责接待投诉的大堂副理D.全面建全饭店产品的质量标准
单项选择题 系统管理理论､权变理论和决策论是（）的主要观点。
单项选择题 客房服务员在进入客房打扫之前，首先应该（）
单项选择题 下列关于饭店品牌的说法错误的是（）。
