填空题
服务过程必须使用日常礼貌用语，如（）、（）、（）、（）、（）；对顾客的问题，应答得体，谈吐文雅、态度诚恳，语气要亲切自然，目光注视对方脸部（）。
请；您好；对不起；再见；谢谢；三角区
填空题 迎宾岗位位置：大门内则，通道边（）为标准，离门把手（）米，方便为顾客开门。
填空题 对有意图进店的顾客，在距离门口（）米处，面带微笑主动伸手为顾客开门，与顾客眼神接触并真诚的与顾客打招呼，需欠身（）度。
填空题 不得在营业场所大声（）。
