单项选择题
下面关于客户的哪句话说的是正确的（）
A.任何全面的客户档案都只是相对的 B.我们应该对每一个客户都用个性化服务 C.市场细分和客户细分是设计客户档案的前提条件 D.对客户进行个性化服务首先要依靠建立动态数据库
问答题 简述课堂教学评价的方法和原则。
问答题 简述教学非语言的类型及使用技巧。
问答题 简述教学语言的使用技巧。
