单项选择题 对可以受理的业务，需要服务对象填写格式文本的，工作人员应按（）向其提供，并指导填写，必要时（）填写。无格式文本要求的，不得故意进行刁难。

单项选择题 工作人员在受理业务时，应（）服务对象的身份条件和业务申请材科，对符合的应按相应的业务办理程序和操作规则，在规定的（）内予以办结；对不符合的，则应按各业务条线要求出具（）。

单项选择题 工作人员对己受理的服务事项，应当按规定在劳动保障信息系统内做好（），并留下相应的（），以备查阅。