单项选择题 国外营销学者对销售活动的进程做了典型归纳，其中比较有代表性的是“爱达公式”，它将销售进程分为四个阶段，分别是（）： ①引起注意； ②激发兴趣； ③增强信任； ④促动欲望； ⑤导致行动。

单项选择题 有效的营销公关最常用的衡量方法有（）： ①展露度； ②透明度； ③知名度、理解和态度方面的变化； ④销售额和利润贡献。

单项选择题 人身保险公共关系的职能不包括（）。