填空题 使用网管软件的UCM软件设置通话组和通播组的功能，要先在调度选项中建立（）。

填空题 通过UEM软件发现“事件”和“告警”后，为了进一步的定位故障、排除故障，可以使用ZCM软件中的（）功能来改变系统组件的状态。

填空题 故障管理功能是通过网管系列软件中的UEM软件和ZCM软件的“（）”命令来实现的。