多项选择题
酒店公共关系的方式（）。
A.创造和利用新闻 B.举办和参加各种会议 C.赞助和支持各项公益活动 D.印制宣传品 E.建立酒店企业内部的公共关系制度
多项选择题 酒店公共关系的特点包括（）。
多项选择题 以下哪项属于酒店人员推销的程序（）。
多项选择题 酒店人员推销方式主要包括（）。
