判断题 倾听是一种无言的咨询，它常常能帮助推销员正确判断客户需要什么、期待什么，从而为推销员指明方向，为客户提供适应的产品。

判断题 独具魅力的推销员的握手往往坚实有力，一次充满信心的握手会把客户拉得更近。

判断题 人们在接触时，都有自己的个人空间，若接触距离太近，会使客户感到窘迫而不自在。