单项选择题
服务员应熟悉客房特色,介绍客房产品时需要(),以便激发客人的购买欲望。
A.注意语言艺术B.表情和耐心C.沟通技巧D.富有感情和增加语言的感染力
单项选择题 饭店设置的女性客房,首先需要根据女性的()特点,使女性房间布置充满女性气息,凸显“女人味”,客房的室内装饰需富有浪漫情调,使室内气氛更为温馨雅致。
单项选择题 目前国内大多数饭店客房的各方面都很相似,饭店需要根据客人的需求,打造具有特色的客房,才能增加客房产品的()。
单项选择题 对办公长包房的布置,可根据客人的协议和要求配备()等生活设备。