多项选择题
顾客成本是指顾客在购买某种产品的过程中所付出的总的代价，其内容包括（）。
A.时间成本 B.心理成本 C.体力成本 D.货币成本 E.产品成本
多项选择题 迈克尔˙波特的五种力量指的是（）。
单项选择题 产品外在因素差异化是要创造良好的产品（）。
单项选择题 产品差异化战略对（）较为重要。
