单项选择题
在客户关系管理中,客户的满意度是由()两个因素决定的。
A.客户的期望和感知B.客户的抱怨和忠诚C.产品的质量和价格D.产品的性能和价格
单项选择题 在促销组合中因促销方式的选择和侧重点的不同,可以有3种不同的的组合策略,其中不包括()。
单项选择题 公共关系包含组织、传播和()三要素。
单项选择题 以下不属于“拉”式促销策略的是()。