判断题 飞碟汽车对服务商的商务礼仪要求问题处理要：专业、高效；仪容仪表要：整洁、规范、统一.

判断题 用户车辆因自然灾害、火灾、水灾、丢失所导致车辆损坏及由此引起二次损伤的到服务站一律保修处理。

判断题 用户未按《保修手册》和《使用说明书》中规定的保养时间（周期）进行保养（含新车强保）或未使用《使用说明书》中所推荐的燃油、润滑油、润滑脂、制动液、冷却液所造成的损坏，不在保修范围内。