单项选择题 （）最能体现一个人说话的个性，在与客户交流中不能总是一成不变。

单项选择题 供电服务人员遇到客户的听力不好时，可适当（）

单项选择题 对于思维敏捷、沟通能力强的客户，供电服务人员可采用（）提问。