单项选择题
就产品和服务的问题，面对面双向沟通属于产品服务形式是（）。
A.媒体广告 B.专业介绍 C.专家坐堂 D.知识讲座
单项选择题 完成客户服务任务的最主要因素是（）。
问答题 怎么树立正确的客户服务理念？
问答题 这个案例中的包含了哪些服务的内容？
