问答题
动车组列车空调发生故障无法修复时退票如何规定？
动车组列车因空调故障，在运行过程中无法修复时，按未使用区间票价的30%退还空调票价差额。
问答题 动车组发生故障启用热备动车组时，退票有何规定？
问答题 旅客提出车票变更要求时应该如何办理？
问答题 旅客运输组织原则是什么？
