问答题
简述解决冲突的原则和方法
原则：（1）发展建设性冲突，消除破坏性冲突；（2）要提倡民主；（3）加强信息沟通；......
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问答题 简述冲突的原因
问答题 简述人们对冲突的理解与看法有一个发展过程。
问答题 简述影响士气的因素？
