问答题
简述提取关键绩效指标的步骤。
1）利用客户关系图分析工作产出2）提取和设定关键绩效指标3）根据关键绩效指标设定考评标准
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问答题 利用访谈法进行培训效果评估的程序是怎样的？
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问答题 年度员工培训计划的设计步骤是什么？
