多项选择题
以下属于客服部经理主要职责的有（）
A.维护客房部正常工作秩序B.处理客人投诉及意外时间C.定期约见与酒店有长住关系的重要客人D.检查员工工作、纪律情况和卫生质量
多项选择题 洗涤工衣的一般程序有（）
多项选择题 双连客房又称（）
填空题 （）是客房清洁工清理房间的最重要的工具之一，用于存放客用物品和从客房内撤换计整理出来的布件、垃圾杂物以及部分清洁工具。
