问答题
简述为稳重型旅客服务时要注意哪些方面。
稳重型旅客通常老成持重、矜持冷静、少言寡语、讲究绅士风度，即使对服务极不满意，也能很好自控，把握分寸。虽然不愿意多提要求......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
问答题 简述应对压力的方法。
问答题 简述民航服务的特征。
名词解释 才能
