单项选择题 本机呼入要求办理新和家庭2019流量版249元档套餐（）验证服务密码，非本机呼入要求办理新和家庭2019流量版199元档套餐（）验证服务密码。

单项选择题 客户反映突然手机无法正常拨打电话，通过“历史记录查询”中查询有“垃圾信息治理特殊停机”的业务办理记录，且客户不接受解释需派发协办单，受理类型应选择（）。

单项选择题 客户办理语音安心包后，产生201分钟套外语音收取（）。