问答题
论述电话服务的基本要求。
（1）话务员必须在总机铃响三声之内应答电话。（2）话务员应答电话时，必须礼貌、友善、愉快，且面带微笑。这时，......
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问答题 论述总机房叫醒失误的原因及对策。
问答题 商务中心职能的发展趋势有哪些？
问答题 商务中心工作的基本要求包括哪些内容？
