判断题 在与客户通话时，除了自觉控制时间外，必要时应当注意受话人的反应。比如，可以在通话开始之时先询问一下对方在通话是否方便。

判断题 在客服礼仪中，站姿四忌即：身体歪斜、前伏后靠、左右摇摆、动作过多。

判断题 在现代人际交往中，电话日益成为人们沟通的桥梁。因此，在语言礼仪中，电话礼仪占有很重要的地位。