单项选择题 下列属于开幕式嘉宾接待要点的是：（）。①如有外宾，安排必要的外语翻译②嘉宾在开幕式嘉宾台上的位置与剪彩可见机行事，灵活安排，确保所有嘉宾都有事做③要派专人负责接待，要准备签到簿让嘉宾签到④事先落实他们的名单并与他们多方沟通，告诉他们展会开幕的准确时间和地点

单项选择题 在实际操作中，由于存在服务人员素质和技术的差异等种种原因，产生了“服务质量缺口”的（）。

单项选择题 展会开幕式中媒体接待与管理要点，包括：（）。①安排专人负责新闻记者的接待和联络工作②提供展会的介绍资料如展会的办展背景、行业概况、展会特点、相关活动安排计划以及展会的相关数据等③向每个与会记者发放一个对展会各类介绍资料的“新闻袋”④及时收集和整理各种采访报道