判断题 国家秘密只集中在要害单位和部门，因此要突出重点。

判断题 在接待工作中，不论来宾职位高低，都应平等招待。

问答题 秘书小张在接待工作中出现多次失误，公司王总经理严肃地批评了他，并对他产生了看法，这时，小张应如何做？（要求答出相应的协调步骤、原则）