单项选择题 列车晚点时间超过（）时，列车长应代表铁路诚恳向旅客道歉。

单项选择题 列车严重超员应急处置预案中列车到站前要进行广播预报，列车员实行（）制，组织旅客提前到门头等候下车。

单项选择题 列车遇有高架站台停车时，乘务员禁止站在（），必须背靠车体立岗，防止人多拥挤被挤下站台。