black

银行客服从业考试

登录

判断题

理服务的要求是解决问题,且让客户得到愉悦的感受,即心理的满足。

【参考答案】

错误

相关考题

单项选择题 以下体现商业银行客户服务中心成为银行价值创造的实现者的是()

单项选择题 随着国家城镇化、银行自身国际化战略步伐的快速推进,远程银行将成为银行以低成本投入抢占新兴市场的利器,这表明了()。

判断题 荷兰国际集团旗下ING Direct认为,在成熟的银行业市场上,分支银行业务已经饱和,但是客户对于远程银行的需求却相当高。

All Rights Reserved 版权所有©财会考试题库(ckkao.com)

备案号:湘ICP备2022003000号-2