多项选择题
公众沟通的3V技巧中，下列哪项属于声音（Vocal）的技巧（）
A.音量 B.音质 C.语速 D.语言模式
单项选择题 公众沟通的3V技巧中，下列哪项不属于语言（Verbal）的技巧（）
单项选择题 根据产品设计复杂守恒定律，当APP复杂度无法缩减时，为确保用户体验应该让哪个环节来处理这种复杂度？（）
单项选择题 复述有4个常见的需要，下面这句话属于哪一种需要？“总的来说”（）
