多项选择题
如遇业主投诉应如何处理？（）
A.直接不予理会B.对前来投诉的业主，应起身接待，并说“您好！请坐”、“您请讲”，先请业主入座C.对客户或来访人员提出的询问、疑难、要求和意见，要耐心倾听，有问必答并做到回答准确
多项选择题 如需上门服务时应注意哪些？（）
多项选择题 上门服务结束后应注意哪些行为？（）
多项选择题 在工作过程中（秩序），以下哪些行为是我们要做到的？（）
