判断题 乘务员为旅客带办卧铺，收了旅客100元好处费，这是以职权谋私行为。

判断题 服务质量问题在定性上分为服务质量重大问题、服务质量严重问题、服务质量一般问题及服务质量不良反映。

判断题 与旅客肢体冲突的构成服务质量严重问题。