单项选择题
接通率高于(),得100分。
A.50% B.60% C.80% D.90%
单项选择题 质量监控的步骤是()。
单项选择题 质量监控方法一般应以()。
单项选择题 对咨询员正在办理的服务事项的综合表现进行即时评定,和处理的监控形式称为()。