多项选择题
下列哪些属于商业项目中的渠道的范畴：（）。
A.百度上的关键词广告 B.病毒营销 C.电话销售 D.零售门店
多项选择题 用户体验设计包含理性思维和严谨态度，同时必须充满创意，以下何者是用户体验设计的特征？（）
多项选择题 用户体验设计的首要工作是明确需求分析，不可避免的同时要考虑商业价值和用户需求，以下何者是明确需求分析的要点？（）
多项选择题 以下哪个是用户体验设计的重点？（）
