问答题
试分析顾客在购物中的心理过程。
零售企业的管理者要研究顾客心理，熟知顾客的接待，应该将顾客服务系列化，注重提高营业员的综合素质，并培养顾客的满意。......
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问答题 简答商品结构在零售店经营中的重要作用。
问答题 简述顾客服务的内容。
问答题 如何加强采购合同的管理？
