填空题 全面质量管理的基本特点是（），即（）、（）、（）和管理方法是多样的。

判断题 一类、二类汽车整车维修企业的开业人员条件为：至少配备关键岗位管理人员1人，从事维修工作至少3年以上。

判断题 按规定一类汽车维修企业的停车场面积不应少于400m2。