单项选择题
通过引入（），可以在公务员考核中加入“顾客”即公务员服务对象对该公务员的评价，并影响考核的结果，从而增强公务员的服务意识和对社会公众负责的精神，提高公众对公共部门公共服务的满意程度。
A.绩效评估 B.绩效管理 C.绩效反馈 D.绩效改进
单项选择题 （）是指从员工自己、上司、直接部属、同事甚至客户等各个角度来了解员工个人的绩效沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。
单项选择题 （）是绩效管理的重要环节，也是传统的绩效管理模式与现代模式的本质区别之一。
单项选择题 目前，大多数公共管理部门所采取的考评模式均属于（）的类型。
