单项选择题 未订房的单个客人接待员要善于判断客人的情况，先卖（）

单项选择题 在已订房的单人客人进店时，（）应问客人的姓名及是否有订房，查看当日订房单。

单项选择题 团体和会议客人进店后，先要求领队提交一份正确的团体名单，并填写（），然后分房号发钥匙给客人。