多项选择题
为挖掘消费者的真实需求，可以采取的行动有（）。
A.加强对消费者信息和言论的搜集B.激励消费者互动反馈C.重视企业官方互动平台的建设D.通过搜索引擎了解消费者最关心的产品或品牌属性
多项选择题 以体验去创造口碑时，商家能够与消费者直接对接的体验方式有（）。
多项选择题 以下属于创造口 碑话题方式的是（）。
多项选择题 以下属于好的口碑话题具备的特征是（）。
